条款和条件

3. 再次确认及出发

• 客人须在出发前至少一个工作日再次确认最终行程安排及细节。

• 出发当日，乘客应至少提前2小时到达。

  根据交通状况或不可预见的情况，可能需要预留更多缓冲时间。

4. 付款

• 只有在GetTravel.com.au收到全额付款且金额正确后，预订才会处理。

• 客户有责任及时安排付款计划和方式，以避免延误或取消。

• 行程确认后，订金不予退还。

5. 旅行证件及行程安排

• 顾客必须确保所有行程详情正确无误。

• GetTravel.com.au 对因客户提供错误信息而造成的损失概不负责。

6. 旅行保险

• 强烈推荐。

• GetTravel.com.au 不会对以下情况造成的后果进行退款或赔偿：

  • 个人原因

  • 自然灾害/意外事件

  • 其他意外情况

7. 行为与举止

• 当地运营商有权要求行为不端或威胁他人的乘客下车。

  不予退款。

8. 过境

• 如无导游陪同，游客需自行安排交通（航班、轮渡、巴士）。

• 如果乘客因自身交通问题错过转机，GetTravel.com.au概不负责。

9. 旅行时间和延误

• 所有行程时间均为预估时间，实际行程时间取决于交通状况。

• GetTravel.com.au不对因航班、火车或其他交通工具中断造成的延误进行赔偿。

10. 运营商取消订单

• 如果行程无法成行，我们将在出发前至少1周通知顾客，并提供全额退款。

11. 顾客退款和取消

• 退款申请必须以书面形式提出，并经GetTravel.com.au书面确认。

• 如未收到书面确认，则申请无效。

• 信用卡手续费不可退还。

• 订单一旦提交并付款，包含机票或住宿的套餐通常无法取消或更改（具体条款请参见产品页面）。

标准取消费用：

• 出发前10天 → 可能收取25%-100%的取消费用

• 出发前6-9天 → 可能收取75%-100%的取消费用

• 5天或更短时间 → 收取100%取消费（不退款）

12. 航班预订及变更

• 乘客必须在预订时核对姓名、航班时刻表和预订详情。

• 航班取消/变更：

  • GetTravel.com.au 附加费： 每人每次行程 70 澳元

  • 售票中心费用：每人每次行程 20 美元（待确认）

  • 航空公司罚款和票价差额也可能适用

• 申请必须至少在出发前3个工作日”提出。