- Open 7 Days
1. 活动亮点
专属礼赠：【赠送冰箱贴】每位成功参加飞行的乘客均可获得一枚精美热气球冰箱贴作为飞行纪念。
绝美亚拉河谷：在维多利亚州最壮丽的酒庄地区，伴随柔和晨曦穿越蜿蜒小路与绵延葡萄园。
高空视角：缓缓攀升，滑翔在森林、农庄与晨雾缭绕的河谷上空，俯瞰山峦起伏，见证旭日东升。
自然魅力：距离墨尔本仅一小时车程，拥有广阔视野、丰富动植物及稳定的气候条件。
2. 持续时间
总时长：约 6 – 6.5 小时。
包含项目：CBD 接车、转移至起飞场、热气球安装/打包、约 1 小时飞行、返回以及自助早餐后送回墨尔本市区。
3. 行程安排参考
集合报到：于博尔基尼葡萄酒庄 (Balgownie Estate Vineyard Resort & Spa) 集合。
互动安装：乘客可协助工作人员安装/打开热气球，体验独特的准备过程。
云端飞行：在天空中进行约 1 小时的观光飞行。
收起气球：着陆后协助工作人员合力收起热气球。
早餐与送回：
送回酒店享用自助早餐（仅限已订购早餐的乘客）。
通常在 9:00 – 10:00 AM 之间送回集合点解散。
含接送预订：通常在 10:30 – 11:30 AM 之间送达维多利亚女皇市场 (Queen Victoria Market) 或联邦广场 (Federation Square)。
1. 预订与接送说明
确认单：预订成功后电子确认单将发送至邮箱，请务必检查信息。
接车地点：Pullman Melbourne on the Park (192 Wellington Parade, East Melbourne)。
接车时间：请提前 10 分钟在指定地点等候并出示确认单。
特别注意：司机不会主动电话联系。迟到导致未能参团将视为自动放弃，恕不退款。
解散地点：Pullman Melbourne on the Park。
2. 飞行确认程序（必做）
App 下载：请提前下载 Global Ballooning Australia。
操作流程：输入飞行地点和日期，并开启通知功能。
通知时间：飞行前一晚您将收到集合/接人时间及飞行状态通知。
备用方式：信息链接也会发送至邮箱，可点击查看。
微信沟通：飞行如常进行时，当天会建立包含客人、飞行员及员工的微信群。
3. 天气与违约责任
恶劣天气：如因天气取消，请联系环球热气球重新预订。
作废说明：切记！ 若未执行飞行确认程序导致错过行程，预订将作废，无法重订或退款。
4. 各月份参考集合时间（以最终通知为准）
1月：4:30–5:00 | 2月：5:00–5:30 | 3月：5:30–6:00 | 4月：5:15–6:00
5月：5:30–6:00 | 6月：6:00–6:30 | 7月：5:30–6:00 | 8月：5:15–5:45
9月：4:30–5:15 | 10月：4:30–5:15 | 11月：4:15–4:45 | 12月：4:15–4:45
1. 人群说明与健康限制
年龄与价格：最小参加年龄为 6 岁。6-12 周岁（含）为儿童价；13 周岁及以上为成人价。
陪同要求：6-12 岁儿童必须有成人陪伴；13-18 岁乘客若无成人陪同，需监护人同意方可飞行。
健康状况：过去 6 个月内未进行过大型手术，且身体状况能支撑 1 小时站立。
体重限制：一般限制为 140kg，超过可能产生额外费用。
孕妇及安全权：不建议孕晚期孕妇乘坐（建议咨询医生）。飞行员保留因安全理由（如大风环境）拒绝任何乘客登机的权利。
2. 天气政策
决定权：所有飞行取决于天气，由飞行员根据安全情况做最终决定。
通知流程：请通过官方 App 输入预订详情。飞行前一天 18:00 前，您将收到能否飞行的通知及确切集合时间。
在线值机：您可在飞行前一晚在 App 上完成弃权/办理登记手续。
3. 行前须知与穿着指南
鞋履要求：严禁穿高跟鞋、人字拖或露趾鞋。必须穿封闭式鞋。
服装建议：请穿保暖、耐脏且结实的户外服装（类似徒步装）。因火炉散发热量且有露水，建议戴帽子并穿暖和袜子（冬季建议多带一套备用鞋袜）。
材质提醒：火炉可能有火星或煤灰，请勿穿易燃或鲜艳衣物（受损不予赔偿）。建议穿可分层穿脱的衣服。
物品管理：口袋须有拉链。禁止携带任何袋子/包上热气球（可留给地勤车辆保管）。
摄影器材：可带相机，风险自负。严禁使用自拍杆和三脚架。
4. 现场参与与无障碍设施
互动体验：鼓励乘客协助工作人员整理、安装及收起热气球。
无障碍：此行程不适合轮椅使用者。吊篮高约 1 米，侧面有洞并配有梯子辅助进出。
集合时间：通常在日出前 1.5 小时集合，具体时间以 App 通知为准。
出行前 0-7 天内取消：收取订单金额的 100%（损失 100%）。
出行前 8 天及以上取消：全额退款（损失 0%）。
预订确认：产品预订成功后，确认单将发送至您的邮箱。其中包含预订细节及参加注意事项等关键信息，请务必阅读。如未收到您的反馈，将视为您已阅读并知晓确认单上的所有信息。
代理身份：我方作为中介代理机构，仅负责为游客代订旅游产品。
保险建议：强烈建议游客购买旅游保险。旅游产品供应商（如景点、酒店、交通公司等）将直接对其产品质量、服务及安全负责。我方不对所预定产品的任何安全问题承担责任。
意外处理：若发生意外且未购买保险，我方仅提供协助处理服务。
被迫取消：因供应商原因导致预订被迫取消，我方将退还对应预订的全额款项，但不承担额外赔偿。
沟通协调：我方会尽力协助游客与供应商沟通并协商解决方案。
出海类产品特别说明：针对部分出海产品（包括但不限于各类游船、观鲸船等），供应商保留更换替代船只、更改行程、调整服务时间表、航线或目的地的权利。若因天气或安全原因取消或放弃航行，除非另有规定，我方对因此类变更或取消造成的任何损失或费用概不负责。
