條款與條件

3. 再次確認及出發

• 客人須在出發前至少一個工作日再次確認最終行程安排及細節。

• 出發當日，乘客應至少提早2小時到達。

  根據交通狀況或不可預見的情況，可能需要預留更多緩衝時間。

4. 付款

• 只有在GetTravel.com.au收到全額付款且金額正確後，預訂才會處理。

• 客戶有責任及時安排付款計劃和方式，以避免延誤或取消。

• 行程確認後，訂金不退還。

5. 旅行證件及行程安排

• 顧客必須確保所有行程詳情正確無誤。

• GetTravel.com.au 對客戶提供錯誤訊息所造成的損失概不負責。

6. 旅遊保險

• 強烈建議。

• GetTravel.com.au 不會對以下情況造成的後果進行退款或賠償：

  • 個人原因

  • 自然災害/意外事件

  • 其他意外狀況

7. 行為與舉止

• 當地業者有權要求行為不端或威脅他人的乘客下車。

  不予退款。

8. 過境

• 如無導遊陪同，遊客需自行安排交通（航班、渡輪、巴士）。

• 如果乘客因自身交通問題錯過轉機，GetTravel.com.au概不負責。

9. 旅行時間和延誤

• 所有行程時間為預估時間，實際行程時間取決於交通狀況。

• GetTravel.com.au不會對因航班、火車或其他交通工具中斷造成的延誤進行賠償。

10. 業者取消訂單

• 如果行程無法成行，我們將在出發前至少1週通知顧客，並提供全額退款。

11. 顧客退款與取消

• 退款申請必須以書面形式提出，並經GetTravel.com.au書面確認。

• 如未收到書面確認，則申請無效。

• 信用卡手續費不可退還。

• 訂單一旦提交並付款，包含機票或住宿的套餐通常無法取消或更改（具體條款請參見產品頁面）。

標準取消費用：

• 出發前10天 → 可能收取25%-100%的取消費用

• 出發前6-9天 → 可能收取75%-100%的取消費用

• 5天或更短時間 → 收取100%取消費（不退款）

12. 機票預訂及變更

• 乘客必須在預訂時核對姓名、航班時刻表和預訂詳情。

• 航班取消/變更：

  • GetTravel.com.au 附加費： 每人每次行程 70 澳元

  • 售票中心費用：每人每次行程 20 美元（待確認）

  • 航空公司罰款和票價差額也可能適用

• 申請必須至少在出發前3個工作天」提出。