- Open 7 Days
1. 活動亮點
專屬紀念：【贈送冰箱貼】每位成功參加飛行的乘客，都將獲贈一枚精美熱氣球冰箱貼作為飛行紀念。
絕美亞拉河谷：置身維多利亞州最壯麗的酒莊區，在柔和晨曦中飛越蜿蜒小路與綿延葡萄園。
極致體驗：隨熱氣球緩緩攀升，滑翔在森林、農莊與晨霧繚繞的河谷上空，見證旭日東升。
逃離喧囂：距離墨爾本僅一小時車程，擁有最廣闊的視野與穩定的氣候條件，帶您重新感受大自然的魅力。
2. 持續時間
總時長：約 4 – 4.5 小時。
包含項目：開車前往發射場、安裝/打包熱氣球、約 1 小時飛行、開車返回以及享用自助早餐。
3. 行程安排參考
集合報到：於博爾基尼葡萄酒莊 (Balgownie Estate Vineyard Resort & Spa) 集合。
互動安裝：乘客可協助工作人員安裝/打開熱氣球，體驗獨特的準備環節。
雲端飛行：在空中進行約 1 小時的觀光飛行。
收起氣球：著陸後，乘客可協助工作人員合力收起熱氣球，過程趣味十足。
享用早餐：飛行結束後，工作人員將送您回到集合酒店享用自助早餐。
1. 重要提示與溝通
微信聯絡：若飛行正常進行，出行當天會建立微信群（包含乘客、飛行員及工作人員）。如需微信号請聯繫我們。
飛行確認：切記！ 您必須在飛行前一天晚上查閱最新飛行動態，以確認第二天是否正常飛行及具體時間。詳情請參閱預訂確認函。
2. 集合資訊
集合地點：博爾基尼葡萄酒莊 (Balgownie Estate Vineyard Resort & Spa)
地址：1309 Melba Hwy, Yarra Glen VIC 3775
停車：集合地點提供免費停車。
各月份參考集合時間（請以出行前最終通知為準）：
1月：4:30–5:00 | 2月：5:00–5:30 | 3月：5:30–6:00 | 4月：5:15–6:00
5月：5:30–6:00 | 6月：6:00–6:30 | 7月：5:30–6:00 | 8月：5:15–5:45
9月：4:30–5:15 | 10月：4:30–5:15 | 11月：4:15–4:45 | 12月：4:15–4:45
3. 使用方式與 App 下載
自行前往：預訂成功後請檢查郵箱確認單，參加當日需自行前往集合點。
App 確認（必做）：請下載 Global Ballooning Australia。
通知設置：下載後輸入飛行地點與日期，並開啟通知功能。您將在飛行前一晚收到具體的集合/接送時間通知。
郵件連結：出行資訊連結也會發送至預留郵箱，請點擊查看。
4. 天氣與違約政策
天氣取消：因惡劣天氣取消，請聯繫我們重新預訂。
違約說明：若未執行飛行確認程序導致錯過行程，預訂將作廢，無法重新預訂或退款。
1. 人群說明與健康限制
年齡與價格：最小參加年齡為 6 歲。6-12 周歲（含）享受兒童價；13 周歲及以上按成人價計算。
陪同要求：6-12 歲兒童須成人陪伴；13-18 歲乘客若無成人陪同，需監護人同意方可飛行。
身體狀況：過去 6 個月內未進行重大手術，且體力能支持站立 1 小時。
體重限制：通常限制為 140kg，超過可能產生額外費用。
特別注意：不建議孕晚期孕婦乘坐。飛行員保留因安全理由（如大風環境）拒絕任何乘客登機的權利。
2. 天氣政策與飛行確認
決定權：飛行受天氣影響，由飛行員根據安全情況做最終決定。
實時更新：請下載官方 App 並輸入預訂詳情。飛行前一天 18:00 前，您將收到能否飛行及確切集合時間的通知。
線上值機：您可在飛行前一晚在 App 上完成行程棄權聲明與辦理登記手續。
3. 穿著指南與行前須知
鞋履要求：必須穿封閉式鞋。嚴禁穿高跟鞋、人字拖或露趾鞋。建議帶備用鞋襪（清晨露水較重）。
服裝建議：請穿保暖、耐髒、層疊式的戶外服裝（類似徒步裝）。因火爐散發熱量且可能有火星/煤灰，請勿穿易燃或鮮豔衣物（受損不予賠償）。
物品攜帶：口袋須有拉鏈。嚴禁帶任何包袋上球（可留置地勤車內）。可帶相機（風險自負），禁止使用自拍桿和三腳架。
互動參與：熱氣球是互動性活動，我們鼓勵乘客協助工作人員進行安裝、整理和打包。
4. 集合時間與無障礙設施
集合時間：通常在日出前約 1.5 小時集合，確切時間請以前晚 App 通知為準。
無障礙限制：不適合輪椅使用者。吊籃高約 1 米，配有進出孔位和梯子輔助。
出行前 0-7 天內取消：收取訂單金額的 100%（損失 100%）。
出行前 8 天及以上取消：全額退款（損失 0%）。
預訂確認：產品預訂成功後，確認單將發送至您的郵箱。其中包含預訂細節及參加注意事項等關鍵資訊，請務必閱讀。如未收到您的回饋，將視為您已閱讀並知曉確認單上的所有資訊。
代理身份：我方作為中介代理機構，僅負責為遊客代訂旅遊產品。
保險建議：強烈建議遊客購買旅遊保險。旅遊產品供應商（如景點、酒店、交通公司等）將直接對其產品品質、服務及安全負責。我方不對所預定產品的任何安全問題承擔責任。
意外處理：若發生意外且未購買保險，我方僅提供協助處理服務。
被迫取消：因供應商原因導致預訂被迫取消，我方將退還對應預訂的全額款項，但不承擔額外賠償。
溝通協調：我方會盡力協助遊客與供應商溝通並協商解決方案。
出海類產品特別說明：針對部分出海產品（包括但不限於各類遊船、觀鯨船等），供應商保留更換替代船隻、更改行程、調整服務時間表、航線或目的地的權利。若因天氣或安全原因取消或放棄航行，除非另有規定，我方對因此類變更或取消造成的任何損失或費用概不負責。
